余心言
最近我在北戴河发现了一处地图上没有的新景点。地点当然也在海边，不过原来是一片泥滩涂，乏善可陈。这次去一看，两边各建一个约500米宽的大游泳场，沙滩平阔。沙滩的后面是长廊步道，随时可以散步、坐下休息。游泳场洗浴设施齐全，还有救生圈等游泳用具出租。两边沙滩中间是一条大道、一座标志性的光塔，大道尽头一座长长的栈桥直伸海中，栈桥尽头建有可资休息的宽大凉亭。站在栈桥上，迎着海风，看近处游艇穿梭，远处白帆点点（附近有海上帆船俱乐部），真是心旷神怡。孩子们在沙滩后面的游乐场嬉戏，一部分孩子在玩沙子，用沙子建成各种模型，看起来比下海戏水的兴趣还大。还有一对新人在沙滩边拍婚纱照。
这样的景点怎么来的？开发商建的。沙子都是从外面买来的，可见所费不低。开发商当然不是为了做善事，他是为了卖房子。沙滩背后已经建了一大片面向大海的高楼。但是如果没有好的海滩，很难说这些高楼容易卖得掉，更难卖出合适的价钱。但是开发商建起这片景点，并没有把它封闭起来，只供买房者私享，而是免费向公众开放。这是更聪明的做法。游人多了，商户也来了。我们看到新建的大楼下面，超市、餐厅、服务中心、银行都已经开张营业，这就为购房者营造了合适的人居环境。在另一面沙滩后面开发商已经圈了一大片地，還未开工建设。看来这是一位有长远打算的经营者。
经营之道，假冒伪劣早已为人不齿。单纯地让利，也难以为继。利越让越薄，甚至无利可图，这买卖还能做得下去吗？双赢，甚至多赢，才是长久兴旺之计。曾经在某市看到一位开发商，建起一片住宅区，先用低于成本的价格定向出售给本市的教师，赢得了声誉。有了住户也就吸引了商户，创造了适合的居住环境，以后全部住宅顺利售出。各方面都认为自己得了便宜。
我到日本访问，住在五星级的新大谷饭店。店内打扫得特别整洁。我问饭店经理，清洁员是从哪里招来的，回答说全是附近的居民。原来日本女性习惯于结婚后便在家中相夫教子，孩子大了以后又重新出来打一份工赚点零花钱。为什么招附近的居民？经理说，我们这样的高楼在这个地区盖起来，难免对居民造成某种不便，如噪声、交通拥挤等。如果周围居民不满，对饭店的生存也会不利。现在为他们创造了就业机会，我们就是一家人了。而且就近上班，省了交通费和通勤时间，工人特别珍惜这份工作，自然会做得很尽心。
看来无论什么行业，生存和发展之道都在于能满足社会的某种需要。人家不需要你，或者你满足不了人家的需要，那就存在不下去了。会不会为他人着想，能不能找到双赢多赢的交汇点，考验着每一个企业，也考验着每一个人。
